李卡娜：在物流事业部成立仪式上的发言

各位领导，各位同事：

       大家上午好！

      今天是9月1日，对于孩子们来说，是开学季，迎来了新的学期，开始了他们的学习旅程。对于我们部门而言也迎来了自己的“新课堂”，即将开启一段新的征程。

      从单证到物流，从document到shipping，这不仅仅是简单的名称上的变更，更是我们在工作内容、思维模式和服务理念上的全面升级。

      回顾过去，在传统贸易领域，我们集团的业务类型大多采用FOB条款，客户指定货代，预付货占比很少；印象中，2017年之前，我们在物流领域的主动权主要集中在起运港的代拉代报业务上，其他领域则少有涉足。因此当时积累的大部分物流资源所能提供的服务范围也相对有限。

      然而，随着贸易模式的多样化和航运市场的深刻变革，单一的单证服务已无法满足客户的多元需求。特别是在新冠疫情的冲击下，海运市场遭遇了前所未有的挑战，订单虽在，舱位难求，集装箱更是成了稀缺资源，这一系列困境给我们当时的出货带来了不少压力。此外，伴随着集团跨境电商业务的发展，物流的重要性日益凸显。我们深刻认识到，学习和创新已刻不容缓。

      在过去的几年里，我们对物流领域的深耕与不懈追求从未间断。我们深知，只有不断探索和创新，才能与时俱进，紧跟行业发展的步伐。为此，我们在内部管理和外部拓展上双管齐下，采取了一系列切实有效的措施。

      对内，我们建立了高效的物流沟通群，确保了信息传递的即时性和问题解决的迅速性；定期公布航线价格，为业务部门提供合理有效的参考信息。

      对外，我们积极“走出去”，开发和整合物流资源，以满足日益增长的业务需求。在这个过程中，通过深入一线的持续探索，也成功发掘了一系列降本的途径，并对物流成本结构进行了针对性的改革。与此同时，我们积极与多家大型物流集团建立合作关系。在过去的两年中，我们通过与船公司、易港通等大平台直接合作，进一步优化了物流服务，降低了运输成本。

      这一系列举措不仅为我们指明了方向，更增强了我们前进的信心。当然，我们必须承认，当前所付出的努力相较于目标而言，尚存在较大的差距。展望物流部的未来发展，我们将着重从以下七个方面入手，全面提高我们的工作效能。

      首先，人才建设。近些年来，我们通过内部培养与外部引进，打造了一支专业的物流操作团队。未来我们将持续加强团队建设，增强团队凝聚力，并通过不断培训，提升团队的专业技能。

      其次，深化与业务部门的沟通，把握客户需求，提供定制化的物流解决方案。

      第三，优化内部流程，推进数字化应用，提升工作效率。

      第四，持续开发和整合优质物流资源，构建物流资源库，以满足现有以及未来可能存在的业务发展需求。我们将从贸易方式、产品特性、市场方向等多维度出发，实现全面化、专业化、精细化的管理。

      第五，规范物流资源准入机制，强化风险管理。面对近年来货代行业的风险频发，我们将严格筛选合作伙伴，加强资质审查，实时监控服务质量，确保货物安全。

      第六，建立数据分析中心，通过数据分析助力业务部门更准确地把握市场脉搏，做出精准的决策。

      第七，重点加强跨境电商物流资源的协同。集团近两年跨境电商业务高速发展，我们将重点致力于整合和优化跨境电商物流资源，包括头程、尾程和海外仓资源，提升跨部门、跨区域、跨领域的协同效率。通过构建高效的物流协同平台，实现信息共享，资源互补，从而提升物流服务的响应速度和运输效率，为跨境电商业务的快速增长提供强有力的支持。

      在高研班学习班期间，汤总曾多次提及从商品出口到商品出海，再到企业出海的概念，市场的变化为我们指明了新的航向，我们必须顺应潮流，积极变革。

      作为物流部，构建全球化的物流供应链体系是我们长期奋斗的目标。通过与大型船公司和跨国物流企业合作，强强联手，不断壮大自身实力，形成规模效应，进而推动业务蓬勃发展。未来，我们甚至可以通过物流供应链来吸引新客户，这也将会是客户开发的创新尝试。

      物流部将密切关注行业动态，把握市场机遇，紧跟集团的战略步伐，及时调整策略和工作重点，以更好地适应市场变化，做好集团业务发展的坚强后盾。

      今天，站在新的起点上，我们物流部全体同事将坚守初心，砥砺前行，以更加饱满的热情，更加专业的姿态，迎接每一个挑战，把握每一个机遇，做时间的朋友。

      谢谢大家！