荣御国贸孙雪峰总经理2010年终报告

尊敬的徐总，尊敬的汤总，尊敬的王付总，尊敬的各位同仁。

大家好。现在我代表荣御国贸做报告。发言。

2010年的几个变化：

人员变化比较明显，新人较多。

销售额保持了25%的增长。

真空袋坏帐的结束，再此也感谢所有帮助和推荐过的同事。

新兴市场的开发及产品线路的扩展，

客人稳定增长，全面开花。

2010年公司的整体定位：稳定发展第一，控制坏帐第一，做我们能做的生意。冲量的心态少了一些，努力达到内外和谐。

2010年的几个亮点：

1．：经过2010一年积累，义乌独立操作外销和业务的基础基本形成，客人基础有一定积累，销售方式的创新和人员储备的完善等，再此也感谢王谊经理在过去一年辛勤劳动和努力付出。相信在2011年将小宇宙爆发。

2．：欧美主流超市的继续深入合作和学习。在经历了LIDL超市的惨痛教训之后，我们痛定思痛，从品质/检测/供应商选择等各个环节入手，提升自身空间，加强监管，继续展开了和大超市的合作。相信这些优质的客人将是我们以后不断成长的坚实基石。因为不管从产品管理还是工厂跟单等各个环节多可以学习到很多，成长效应明显。

3．：采购/跟单/外销/QC等分工明确，更加专业化和职业化操作所带来的空间提升也很明显。在2010年，相对把外贸各个环节的位置，在分工上更加区分和明确化了，目的也是为了能够更加的专业，是采购更加能有好的价格，外销能够更加服务于好的客人，跟单能够处理好定单生产/出运中的每个问题，QC是能够把问题解决于摇篮中，同时能够把产品和服务做的更加专业和细化。

应该说比起以前的相对集中的模式，从结果和效率上来看，多有蛮大的提升。

4．：传统市场的维护增长与新兴市场的崛起。

在继续维系着西班牙/意大利等传统市场的基础上，今年在东欧地区客人的开发力度上有所加强，同时需要努力进攻主流中的主流，如法国/德国/美国等一些主要消费地区的客人，既可以优化客人结构，也可以提升公司的整体底蕴气质。

总的来说，2010年的最闪光点关键是每个荣御人，在他们身上所体现出来的责任感/使命感和职业精神，

举一些例子：CHASE的细腻，NANCY的职业，冲水的无缝化，SPRING的高抗压，WILLIAM的执行力，EVA的解决问题能力等。

每个人有每个人特点，能够走到一起，也是缘分。希望我们能够珍惜。

当然也存在一些比较明显的不足。如义乌出货比例一直偏低，新人引进较多，在操作方法方式上不紧凑，不严禁。外销销售方式比较单一，核心客人缺少等硬伤。这些是要在2011年重点改进的。

展望2011年，我们将着重做好下面几个事情：

1．：义乌的本地化战略，和凯越群是一个整体大战略上的跟进。

这个是2011年的重中之重，在去年已经比较稳定的基础上，继续加大对义乌资源的倾斜，包括交易会/推销的方式/广告投入/电子商务平台/人员等全方面的支持，努力打造一个比较好的销售平台和模式，能够和宁波一块有个户动和竞争，

在目标上下了死命令，一定要达到4-500万的销售水平，希望王谊经理和义乌办的全体同仁能够抓住机会，努力这一年，共同发展！！

2．：组织架构的调整及产品线：

在2010年底，顺应公司内部的操作习惯，结合更加专业的细化分工模式，及外部外贸大环境的改变，集中重要资源，集中精神，专注专业于一线客人。提高内部配合度和效率。

宁波业务组成立了3个杂货部门以及一个美线操作小团队和一个促销品礼品操作小团队，目的也是更加服务好采购端和客户端。宁波专职于宁波产品的开发和拓展，努力朝中端产品靠拢。

义乌一块，采购团队逐渐成熟，外销引入竞争机制，成立三个业务独立的小团队，优胜劣汰。则优发展。放开手脚，甩开包袱，希望能够有新的突破。

3：销售方式的拓展。

从传统的交易会模式逐步多点发展，走出去，引进来。

拜访客人，户动的模式，改变我们很多业务坐在电脑前等机会的守株待兔的方式，电子商务平台，电子通讯端的运用，广告的运用等，

这个特别在义乌效果更加明显和有结果。

再此我想所有户动业务员致敬。感谢你们在过去一年的大胆发挥，极尽所能的发挥语言技巧，沟通技巧，谈判技巧引进客人，你们是公司宝贵的财富！

同时放大胆子，结合信用保险或其他银行的信用工具，对优质客人有的放矢，也是一个比较好的销售方式。

4．：新兴市场开发

在维持好传统市场战地的同时，坚持新的市场开发，欧洲大部分地区其实还是我们的新的市场点，美国等现在基本上已经放弃，同时南美，非洲的地区的优质国家，从这个角度看，生意无极限，只怕有心人。

相信我们走出去，努力过，拼搏过，就一定能有所回报。

5．：人员的融合和成长

在2010年老员工比较多的前提下，很多新人操作习惯和操作模式上还不适应，体现出效率低下，操作思维混乱，组织文化上存在差异，融入团队慢等，希望在2011年能够打造出一支虎狼之师，

加强以前我们引以为豪的传帮带作用，小干部和老员工多带多教多指导，新人多问多虚心多学习，尽早融入，尽早发挥能量，大家一起进步和提高。

6．：老员工的“二次创业精神”激发

荣御老员工比较多，普遍有种疲惫心态，需要通过岗位调整，激发二次创业精神，只有你们上去了，整个荣御团队才能够更加有活力和持久生命力，希望能够少一些抱怨，多一些希望，多一些豁达，多一些乐观和积极，站的高些，看的能够远些，

同时结合相应的薪酬体系，能够更加明确职责。付出与 回报比尽力做到统一和完美。

公司整体到达1500万美金出口目标及任务。

义务代理业务比例争取能够突破和明显上升。

人员储备能够扎实，稳当。

回首2010年，荣御国贸经历成长和波折，经过一年发展，整体业务素质和团队更加成熟，衷心感谢每个员工在过去一年里的辛勤付出和劳动。

虽然面临艰难时坚，但我然希望每个员工能够脚踏实地，紧密团结，共同奋斗，与公司共成长，

2011年的定位：放开手脚，努力一搏。

争取2011于整个公司业务和整体的利润总量上有个更加明显的上升，确保完成1500万美圆的出口额。

荣御的每个伙伴们，大家一起加油！！活在当下的意思就是珍惜眼前和马上行动，我相信每个荣御人内心多有种成功的冲动和渴望，让我们努力在已经到来的2011一起加油，互相鼓励，一起进步！！

最后祝愿大家度过一个愉快的夜晚。

谢谢/孙雪峰/01.15.2011